Parent hospitalisé. Impossible de renouveler la CSS

Bonjour

Mon père est hospitalisé depuis fin janvier et c’est parti pour durer. Sa CSS se fini début mai. Impossible pour lui de renouveler. De plus il vit chez ma grand mère. Qui elle aussi est hospitalisée depuis fin janvier. Sauf que pour le dossier de CSS de mon père il faut attestation hébergement de ma grand mère mais elle a eu un AVC elle ne peut plus donc écrire + l’hôpital d’avant où elle était ont perdu ses papiers d’identité. Mon père et ma grand mère sont tous les deux alités. Ma grand mère ne peut plus rien écrire ni signer. Et on n’a plus ses papiers d’identité et de carte vitale. Comment faire pour toujours avoir les droits CSS de mon père du coup ? Et comment faire pour ma grand mère qui n’a plus de papier et donc pas possible de faire dossier d ephad et surtout plus de carte vitale alors qu’elle est toujours à l’hôpital. Merciii à vous