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Demande d'ouverture des droits à l'assurance

Bonjour,

J’ai déposé ma demande d’affiliation à la CPAM le 17 janvier. Depuis, je n’ai reçu aucune réponse. À chaque visite en agence, on me dit qu’il n’y a rien dans le système. J’ai aussi essayé de joindre le 3646 sans succès.

Il y a environ un mois, j’ai envoyé les documents manquants, mais je n’avais pas reçu avant le courrier m’informant de cette demande de pièces complémentaires.

Je suis bloqué car je ne peux pas suivre l’état de mon dossier, je ne sais même pas s’il est en cours de traitement. Mon employeur me demande régulièrement mon numéro de sécurité sociale, ce qui complique ma situation.

Que puis-je faire pour débloquer mon dossier ou avoir un retour ?

Merci par avance pour votre aide.

Aminee

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Raphaëlle

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Bonjour Aminee,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Il n’y a que votre caisse qui peut vous renseigner sur ce délai de traitement et l’avancée de votre dossier