Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Comment prendre un rdv pour une personne âgée au sujet de la situation de son fils handicapé ?

Je voudrais prendre un rdv pour une personne âgée au sujet de son fils pensionnaire dans une institution pour personne handicapée. Cette personne âgée a besoin d'aide pour une facture concernant le forfait journalier en 2024 de son fils dans cette maison d'accueil spécialisée.

Dupin

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour Dupin,

Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil du compte ameli de la personne concernée dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" et sélectionner le motif "Congé maternité/paternité".

Si la personne n'a pas de compte ameli, elle peut alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Vérifiez les modalités d'accueil des caisses : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

Je vous souhaite une bonne journée.

Dupin

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Je précise que la personne âgée n'a pas de compte internet, ni son fils handicapé vivant en centre spécialisé. J'ai appelé le 3646 plusieurs fois pendant 15 min en une journée mais sans succès. Ayant moi-même des problèmes de mobilité, je ne souhaite pas me déplacer pour prendre un rdv. Existe-t-il une solution ?

Bonjour Dupin,

Je vous suggère de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h oude 12h à 14h. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux.

Bonne journée.