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Bonjour Orgazi,
Pour connaître la réponse à votre question, je vous recommande la lecture de ce topic au sujet de : Comment obtenir le questionnaire d'enquête pour accident de travail ?.
Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation.
Par ailleurs, si vous rencontrez des difficultés, je vous recommande de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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