Souscription assurance maladie d’un ascendant étranger à charge

Bonjour,
Je suis perdue car j’ai des informations contradictoires entre ameli et Cleiss.
Je veux demander une carte vitale à ma mère ( marocaine ascendant à charge) qui vient d’obtenir une carte de résidant de 10 ans.
Elle est retraitée et bénéficie d’une couverture au Maroc.
Cleiss m’ont demandé de prendre rdv à la sécurité sociale en France pour constituer un dossier 350-07 convention franco marocaine fe la sécurité sociale
Et lorsque j’ai contacté ameli au téléphone ils n’ont pas connaissance de ce formulaire et me demandent de remplir le dossier Puma alors qu’il est clairement indiqué dans ce formulaire puma que si la personne est retraitée et relève d’un autre régime de secu sociale à l’engranger ce formulaire n’est pas le bon
Je suis perdue , quelle est la bonne procédure ?
Merci pour votre éclairage