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Ma demande de complémentaire Santé solidaire

Bonjour, je vous écris car j’ai besoin d’éclaircissements. Le 7 mars 2023 j’ai reçu un message de vous me demander un complément de dossier pour ma demande de complémentaire Santé Solidaire. Vous m’aviez demandé de vous envoyer mon avis d’imposition de 2023 ,chose que j’ai faite car celui de 2024 je vous l’avais déjà soumis lors de ma demande initiale. Quelques heures après j’ai reçu un message de vous via mon compte Ameli me demandant de vous renvoyer les mêmes documents que je vous avais envoyé , je n’ai rien compris et je n’ai pas eu le temps d’envoyer que le 10 mars je reçois un message dans mon compte m’indiquant que je bénéficie de la CSS et qu’il fallait mettre ma carte vitale à jour .

Et quand j’essaie de télécharger mon attestation de droits , je ne vois pas que j’ai droit à la complémentaire santé mais plutôt et uniquement que j’ai droit à l’assurance maladie .

J’aimerais s’il vous plaît que vous me dites où en est précisément ma demande ,merci.

Drina

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Bonjour Drina,

Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.

Il m’est donc difficile d’identifier précisément la situation.

Je vous invite à interroger votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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