j'ai été employée comme assistante maternelle, et je suis actuellement en retraite. Je n'ai jamais créé mon compte Améli, mais j'étais enregistrée car déclarée.
J'ai besoin de refaire ma carte vitale .
Si j'essaye de me connecter à mon potentiel compte avec mon nom, n° INSEE et date de naissance, le logiciel me répond "erreur"; mais si j'essaye de créer mon compte avec les mêmes données, le logiciel me répond aussi "erreur".
Que faire?
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Voir le profilContactez votre éventuelle cpam pour faire le point sur votre situation
De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Bonjour Pinay,
Dès lors que vos droits sont ouverts et que vos identifiants sont
corrects, l'accès à votre compte ameli peut se faire immédiatement.
Vous trouverez des aides et informations utiles en consultant cette page du site ameli.fr : "Se connecter au compte ameli, mode d'emploi".
Si malgré les solutions proposées, l'accès à votre compte demeure impossible, il est nécessaire de consulter votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc
à contacter de nouveau votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)
qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Ses coordonnées
sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour l'accès à votre compte ameli.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :
https://www.france-services.gouv.fr/
https://anct-carto.github.io/france_services/
Je vous souhaite une bonne journée.
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Laetitia a répondu
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