Délai obtention ALD ?

Bonjour, J'ai transmis ma demande d'ALD signée par mon médecin traitant il y a trois semaines et je n'ai aucune nouvelle. Je l'ai transmise à la MGEN dont hélas je dépends. Mon médecin me dit que l'accord est généralement donné en quelques jours. A qui dois-je m'adresser pour savoir ce qu'il en est sachant que la MGEN me dit qu'elle n'a pas de compétence pour les ALD ? Merci