Bonjour Voyageurs59,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez suite à votre demande de remboursement de soins à l'étranger.
La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet cependant pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.
La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir vous informer sur l'avancement de votre demande, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Je vous précise également que si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
