Demande de traduction du document d'état civil

Bonjour,

J’ai envoyé tous mes documents pour ma demande de sécurité sociale, et mon espace Ameli indique que mon dossier est "validé". J’ai également reçu mon attestation de droits provisoire.

Cependant, j’ai reçu une notification indiquant que mon justificatif d’état civil est non conforme pour le motif suivant :
"Cachet absent, merci de joindre un extrait d’acte de naissance original avec affiliation accompagné de sa traduction établie par un traducteur assermenté auprès d’une Cour d’Appel de France."

Or, d’après le site Ameli, la Grèce fait partie des pays pour lesquels la traduction n’est pas nécessaire. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Dois-je renvoyer un document ou contacter Ameli pour clarification ?

Par ailleurs, mon dossier est marqué comme "traitement terminé" et j’ai reçu l’attestation de droits provisoire. Savez-vous en combien de temps je pourrai recevoir ma carte Vitale ?

Merci pour vos retours !