Réponse certifiée par un expert ameli
Bonjour Ash85,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Afin de faire un point personnalisé sur votre dossier, je vous invite à contacter votre CPAM par téléphone au 36 46.
Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" pour les questions concernant les points suivants :
- Accident du travail/maladie professionnelle ;
- Arrêt de travail/indemnités journalières ;
- Artistes-auteurs ;
- Changement de situation ;
- Congés maternité/paternité ;
- Capital décès ;
- Complémentaire santé solidaire ;
- Pension d'invalidité ;
- Remboursements de soins / Transports ;
- Soins à l'étranger.
Vérifiez les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil
Je vous souhaite une bonne journée.
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