Comment soumettre mon acte de naissance après la fermeture de mon compte Ameli?

J’ai récemment tenté de soumettre mon acte de naissance à Ameli, mais mon dossier a été rejeté à plusieurs reprises, ce qui a entraîné la fermeture de mon compte. Cependant, je possède actuellement un numéro de sécurité sociale temporaire.

Je souhaiterais savoir comment procéder. Dois-je soumettre mon acte de naissance (j’ai appris que le PDF officiel est accepté) pour mon compte existant, et si oui, comment puis-je demander sa réouverture ? Ou bien dois-je créer un nouveau compte et obtenir un nouveau numéro de sécurité sociale ?

Je vous serais reconnaissant(e) pour toute information ou procédure à suivre afin de résoudre cette situation.

Merci par avance pour votre aide.