Dossier ouverture de droits perdus par la cpam

Bonjour,
J’ai déposé 2 dossiers pour l’ouverture des droits, l’un pour mon époux étranger , l’autre pour moi française.
Bizarrement le mien a été validé 1 semaine plus tard mais celui de mon époux a été perdus !!! Je jour du dépôt j’avais demandé un accusé de réception à l’accueil de la cpam de Metz. La réceptionniste m’a dit que les dossiers devaient être déposés dans la boîte aux lettres . Donc impossible d’avoir une preuve. Aujourd’hui je dois à nouveau effectuer un dossier que j’enverrai cette fois ci en recommandé avec AR. D’autres ont ils vécu cette situation ? Comment cela a-t-il pu être arrivé ? Merci