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Création compte Ameli

Bonjour, quand je tente de créer mon compte Ameli celui ci me dit qu'il existe déjà. Il me demande de faire mot de passe oublié et d'en créer un autre. Et quand celui ci est créé, je re-tente donc de me connecté mais il me dit que le compte a été fermé et que je dois en créer un autre. Mon numéro d'assurée étant toujours le même c'est le serpent qui se mort la queue.... Quelles solutions pouvez vous m'apporter ??
Merci

Pas de compte

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Raphaëlle

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Bonjour Pas de compte,

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Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Dans l'attente, je vous suggère la consultation de cet article de notre site ameli.fr : "Se connecter au compte ameli, mode d’emploi"

Bonne journée.

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Raphaëlle
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