Je ne peux pas me connecter à mon compte Ameli parce qu'il n'accepte pas mon numéro d'assurance. J'ai eu un accident du travail il y a 4 mois, je n'ai toujours pas reçu de réponse, puis-je en savoir la raison ? Je demande la nécessité de le faire.
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Inscrit(e) le 05/02/2025
Voir le profilBonjour Ahmet,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Concernant l'accès à votre compte ameli, vous pouvez consulter cet article d'ameli.fr: "Se connecter au compte ameli, mode d'emploi", en cas de difficultés, vous pouvez également vous rendre dans une France Services, ou contacter votre CPAM.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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Inscrit(e) le 11/03/2018
Voir le profilLorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
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Inscrit(e) le 27/06/2017
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« Pour retrouver sa jeunesse, il suffit de réitérer ses folies. » Oscar Wilde
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Inscrit(e) le 06/03/2019
Voir le profilRéponse approuvée par laviados
Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Raphaëlle a répondu
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Inscrit(e) le 05/02/2025
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