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J’ai pas reçu ni ma régularisation ni mes indemnités à temps

Bonjour
Je suis en Accident de travail depuis le 13/09/24 vu que mon employeur a mis de réserve j’ai été indemnisé en maladie. Une fois l’accident de travail validé j’ai attendu la régularisation et la suite de mes indemnités.
Au jour d’aujourd’hui j’attends toujours la régularisation du 12/10 je crois jusqu’à 14/11 environ j’ai ps les dates en tête et j’ai encore pas reçu les indemnités depuis 14/01.
J’ai eu des nombreux rdv que sa soit au tel ou en agence et des fois quand j’appelle soit en me raccroche au nez sans avoir fini la conversation soit on le dit d’attendre.
J’me sens perdue et je vis tout sa seule depuis des mois entre la galère et le fais que j’ai mal et que j’ai personne pour m’aider je suis à deux doigts de baisser les bras.
Je suis fatigué de devoir courir pour que mes droits soient respecté !!!!!!
Je veux savoir pourquoi on me fait autant galérer !

Nadya

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Bonjour Nadya,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans la gestion de votre demande.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Vous avez également la possibilité de prendre contact avec le service social de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin d'être accompagnée dans vos démarches.

Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment contacter le service social" de notre page ameli.fr "Le service social de l’Assurance Maladie, votre accompagnement social en santé"

Je vous souhaite une bonne journée.

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Nadya

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Bonjour, merci d’avoir répondu … j’ai envoyé un e-mail au médiateur et je vais aller en agence lundi. J’espère contrôle les nerfs car c’est inadmissible