Je dois refaire ma carte vitale, je n'arrive pas à créer de compte Ameli

Bonjour Zelda,

Vous trouverez des solutions pour vous guider en consultant ce topic relatif à la création du compte ameli.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Malgré ces solutions, si le problème persiste, une intervention sur votre dossier sera nécessaire à la levée de ce blocage. Il vous faudra alors contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.

Une fois la déclaration perte/vol/dysfonctionnement de la carte Vitale effectuée depuis le compte ameli vous pourrez effectuer la "Commande de votre carte vitale".

Je vous souhaite une bonne journée.