J'ai une erreur pour m'inscrire á mon compte Amélie

J'essaie d'enregistrer un compte ameli mais j'obtiens une erreur et pas de « continuer ». Une fois que j'ai téléchargé tous mes documents, lorsque je clique sur "continuer", il est indiqué : "Une erreur inconnue s'est produite", et je reste sur la même page, je ne peux plus aller plus loin. S'il vous plaît, c'est le deuxième email que j'envoie. J'ai réessayé et à ce jour le problème persiste. J'ai même appelé le numéro prévu pour parler en anglais (09 74 75 36 46) et seule l'opératrice a répondu.