Bonjour Nougatine,
Je vous invite à prendre connaissance de cet article d'ameli.fr pour vous aider à vous connecter : " Se connecter au compte ameli, mode d'emploi".
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, je vous invite à
prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de
votre lieu de résidence, au 3646. Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.
Bonne journée.
