Attestation droit nouveau né

Bonjour à tous,

Cela fait une dizaine de jours que j'essaie d'avoir l'attestation de droit de mon fils né il y a quinze jours.
Il m'est impossible de l'avoir sur mon compte ameli, lorsque je veux la télécharger il n'y a que moi qui apparaît, lorsque je mets le nom de mon fils ou " toute la famille ".

La carte vitale est bien à jour en revanche, tout est ok.

J'ai appelé plusieurs fois, personne ne fait en sorte que cela fonctionne et surtout lorsque je demande l'envoi par mail, je reçois des documents de ma grossesse datant de juillet dernier et non l'attestation de droit de mon fils.

Je ne sais plus quoi faire, trois mails reçus, trois documents de grossesse différents qui ne me servent à rien, mais aucune trace de l'attestation.

J'en ai besoin pour la mutuelle,

Auriez vous une solution ?

Vous remerciant par avance