Bonjour,
Plus une suggestion qu’une question. Je vis à l’étranger depuis 15 ans et jusqu’à récemment je pouvais me connecter sur mon compte Ameli.fr même si mes droits étaient fermés. Cela me permettait d’échanger des messages comme par exemple en 2022 quand quelqu’un a utilisé mon numéro de SS pour demander des prestations frauduleuses.
Aussi j’ai essayé de contacter plusieurs fois le service pour changer mon adresses postale pour celle au Canada mais cela ne semble jamais aboutir.
J’explique pourquoi il serait bon de pouvoir maintenir un lien électronique même si les droits sont fermés : pouvoir échanger des messages électroniques est plus facile que les appels téléphoniques. Aussi pouvoir spécifier une adresse postale étrangère permettrait de recevoir correctement la correspondance en cas de problème. Comme dans mon cas, la caisse a envoyé un courriel postale en 2024 à mon ancienne adresse, j’ai jamais répondu car cela fait 15 ans que je suis parti, ils ont envoyés un message via le compte Ameli mais je ne peux pas me connecter donc on perds beaucoup de temps et d’énergie à dialoguer avec sa caisse même quand nos droits sont fermés.
Matthieu
