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Accès compte ameli

Je ne reçois pas de code sécurité pour accéder à mon compte ameli ni pour moi ni pour mon mari.
Cordialement

Libellule

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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Libellule,

Les assurés qui utilisent une adresse mail hébergée chez Orange rencontrent depuis le 19.12.2024 des problèmes pour recevoir leur code de sécurité.

L'incident est national et toujours en cours, l'opérateur a été alerté par les services de la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam).

Si vous n'utilisez une adresse e-mail autre que Orange, je vous invite à vous rapprocher de votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46.

Toutes les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Libellule

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