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Mail code de vérification compte Ameli

Pourquoi reçoit on à chaque fois plusieurs heures après notre demande le mail contenant le code de sécurité pour se connecter sur notre compte ameli. De fait, ce code n'est plus valide et on ne peut pas se connecter..... Quel service ! Merci d'agir au plus vite.

Bri91260

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Betty

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour Bri91260,

Les assurés qui utilisent une adresse mail hébergée chez Orange rencontrent depuis le 19.12.2024 des problèmes pour recevoir leur code de sécurité.

L'incident est national et toujours en cours, l'opérateur a été alerté par les services de la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam).

Si vous n'utilisez une adresse e-mail autre que Orange, je vous invite à vous rapprocher de votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46.

Toutes les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Betty
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Bri91260

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Bonjour Betty et merci de votre réponse très claire. Nous allons donc prendre notre mal en patience en attendant que le bug soit résolu. Très bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.

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Bri91260
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Betty

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bri91260,

Je vous remercie et vous souhaite également de belles fêtes.

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Betty
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