Bonjour,
J'ai consulté un anesthésiste il y a un peu moins d'an. J'ai envoyé m'a feuille de soin dans les deux jours qui ont suivi. Cependant il semblerait que l'assurance maladie ait égarè cette feuille de soin.
En juillet 2024, j'ai renvoyé en lettre recommandé avec accusé de réception (dont j'ai la preuve) le duplicata transmis par le médecin. De plus via la messagerie, on m'a confirme la bonne réception.
Cependant aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu de remboursement.Cette situation devient problématique, je vous prie de bien vouloir me confirmer la date à laquelle le remboursement sera effectué ou dois-je faire appelle au médiateur ?
Cordialement
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Bonjour tak88,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :
- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;
- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;
- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;
- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;
- une demande de Complémentaire santé solidaire.
Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Voir le profilVérifiez déjà les délais de traitement de votre cpam et ensuite contactez votre cpam et enfin le médiateur si réponse non satisfaisante
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Voir le profilBonjour,
Merci pour vos réponses. Cependant j'avais déja vérifié les delais. Et on m'a annoncé via la messagerie, une fourchette haute à mi novembre. Un peu plus d'un mois plus tard toujours pas de remboursement.
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Bonjour tak88,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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Laetitia a répondu
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