Télétransmission pour un couple dont une personne est titulaire d'un S1

Bonjour,

Mes amis anglais ont un problème de télétransmission:
Mr est titulaire d'un S1 et sa femme est dépendante des droits CPAM de son mari.
Ils ont des numéros de sécurité sociale différents, bien indiqués sur l'attestation de droits commune.
Sur leurs cartes vitales ils ont bien chacun leur numéro.
La télétransmission avec la mutuelle pour Mme ne fonctionne pas.
Pouvez-vous me dire si la compagnie d'assurance doit utiliser son numéro à elle, ou le numéro de son mari qui est le numéro de rattachement indiqué en haut de l'attestation de droits?
Deuxième problème: si la compagnie utilise le numéro de Mr, la carte de Tiers payant de Mme présentera le numéro de Mr et ça pose problème avec les pharmacies car le nuémro n'est pas le même que celui de la carte vitale de Mme...
Merci beaucoup par avance pour votre aide