Renouvellement L’aide medical

Je vis avec mes parents, ils ne travaillent pas en raison de leur âge (63 et 62 ans) et de leurs problèmes de santé.
Je réponds pour eux de tout et j'ai fait la demande de renouvellement de l'aide médicale, en les incluant d'abord dans mon dossier, ils m'ont répondu que le plafond était dépassé pour une personne seule
Je suis allé dans un bureau pour obtenir des conseils sur la façon de leur faire part de cette situation, car mes revenus sont pour 3 personnes, pas pour moi seul. Et ils m'ont dit, mets ce que tu donnes à tes parents en pension alimentaire, j'ai refait le dossier en le plaçant ainsi et en joignant des lettres expliquant et attestant de l'honneur que mes parents reçoivent de l'argent de ma part et ils ont encore nié que mes revenus dépassent le plafond
Que puis-je faire ?
Merci beaucoup