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Compta désactiver, création d'un nouveau

Mon compte Ameli a été désactivé. On me demande de le re créer. Lors de la création je rentre les informations telles qu'elles sont sur un courrier reçu en 2024 de vos services et j'ai le message suivant : "Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire. Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles" sauf que rien n'est en rouge et que les éléments saisis sont bien les mêmes que sur le courrier en question. Comment faire ? merci

Maria91390

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Mathilde

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Bonjour Maria91390,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Au vu de votre question, une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une excellente journée.

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