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Question en attente de réponse

Création du compte "AMELI"

Bonjour,

J'ai envoyé des documents à la CPAM du 77 pour ouvrir un "compte AMELI", mais sans succès. J'ai contacté plusieurs fois la CPAM de ma région pour connaître les délais d'obtention d'une "attestation de Sécurité Sociale", mais je n'ai toujours reçu aucune réponse, ni par courrier ni par le biais du 36 46 de ma région. Lorsque j'appelle, j'ai 20 minutes d'attentes et d'un coup quelqu'un me raccroche au nez sans raison et je relance X fois. Que puis-je faire en l'absence de réponse ?

Loup

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Réponses

Bonjour Loup,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.