J’ai déposé mes documents il y a de cela 3 semaines, je pense le 14 Octobre, pour la création de mon compte Ameli. Et depuis lors j’ai attendu qu’ils soit validés. On m’a notifié il y a de cela une semaine que mon attestation de droit était valable et disponible sur le site dans la rubrique « Statut de la demande ». Bien évidemment elle y était présente mais le soucis est que je n’arrive pas du tout à la télécharger après avoir passé des heures à appuyer sur le bouton « Télécharger » et « Afficher » j’ai donc décidé de me rendre ici. Je suis dans une extrême urgence et j’ai besoin de ça pour obtenir mon numéro de sécurité sociale. Merci de bien vouloir m’aider le plus rapidement possible. Merci d’avance.
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Bonjour stunderb,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées concernant votre dossier.
Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur et/ou d'effacer les données du site puis de réitérer votre connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger cette attestation, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.
Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
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