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Cette question a été résolue

envoyé des documents pour recevoir des cartes médicales, mais n'a pas reçu de réponse

Plus d’un mois s’est écoulé depuis l’envoi des documents médicaux, mais nous n’avons toujours pas reçu de réponse. Mon enfant a mal aux dents aujourd'hui. Comment pouvons-nous obtenir une aide médicale ?

Elena

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Bonjour Elena,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Aussi, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m’est donc difficile d’identifier précisément la situation.

Je vous invite à interroger votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46, afin de connaître l'avancement de votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

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