Numéro de sécurité sociale définitif

Bonjour,

À mon arrivée en France j’ai réalisé une demande de numéro de sécurité sociale sur étudiant-étranger.ameli.fr, à l’issu de cette demande j’ai obtenu un numéro de sécurité sociale provisoire valable 1an ( 13/09/2023 au 11/09/2024 ). Étant boursière l’organisme qui me verse ma bourse a besoin d’une attestation à jour afin de commencer à me verser ma bourse. Ce que je n’arrive pas à comprendre c’est que sur le site on me met "traitement terminé" et les documents ont été envoyés le 20/07 et ont tous été validés mais je ne sais pas pourquoi je n’ai toujours pas de réponse. Cela est très handicapant dans mes démarches.