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Comment contacter le mediateur cpam paris quand on ne peut avoir un accès a un compte ameli?

Francais a 100% mais considéré comme migrant dépendant de la CPS de Polynésie française, il est impossible d'avoir un compte ameli avec un numero cpam qui commence par 5, au téléphone après 30mn d'attente une fois sur deux on nous raccroche au nez en nous disant qu'il n'existe pas de comptes qui commence par 5. Résultat impossible de controler les remboursements car on nous envoi aucun courrier sur les remboursements. Aucuns renseignements possibles dans les cpam des arrondissements de Paris car ce ne sont pas eux qui instruisent les dossiers.
Deux hospitalisations non remboursées, entre autre, depuis près de 2 ans, et aucune réponse possible de la cpma. Il est choquant de voir comment sont considérés les migrants, et c'est encore pire quand en fait on est français a 100%. Merci donc de nous indiquer comment avoir le contact avec le mediateur

GK

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Bonjour GK,

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr

Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.

Je vous souhaite une bonne journée.

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