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connexion à ma compte ameli depuis mon pc impossible depuis quelques jours, que faire ?

bonjour, quand je me connecte sur mon pc à mon compte ameli avec les bons identifiants et mots de passe j'ai un message en rouge "erreur tous les champs sont obligatoires". c'est très récents, il y a environ une semaine, j'ai changé de navigateur et j'ai le même problème. Par avance merci de votre aide.

franced78

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour franced78,

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre support (smartphone ou tablette en téléchargeant l'appli "compte ameli").

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" afin d'obtenir de l'aide à la connexion à votre compte ameli.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Si le problème persiste, vous pouvez aussi interroger votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souahite une bonne journée.

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