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Question en attente de réponse

Erreur transfert de paiement complémentaire de santé

J'avais bénéficié les soins le 24 et 28 janvier 2023. Récemment j'ai été contacté par ma ancienne mutuelle ( Fin contrat: 14 janvier 2023 ) en me demandant de rembourser les frais qui n'aurait pas dû faire l'objet d'un règlement par eux.

En effet, le montant correspond à des remboursements de frais médicaux dont les dates de soins sont postérieures au 14 janvier 2023, date de résiliation de l'adhésion.

L'assurance maladie devait transfert le paiement à ma mutuelle actuelle ( début contrat: 18 janvier 2023 ). Comment je vais réclamer la somme dû à ma mutuelle ? Etant donné que je n'ai plus accès au document de paiement au dela de 6 mois d'ancienneté à la date du jour ?

Merci pour votre retour.

Amelisante

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Réponses

Géraldine

  • 4921 réponses publiées

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Bonjour Amelisante,

Si vous souhaitez accéder aux décomptes des soins versés par l'Assurance Maladie, vous pouvez obtenir vos relevés mensuels sur les 27 derniers mois et les transmettre à votre mutuelle.

Pour de plus amples renseignements à ce sujet, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Comment obtenir un relevé de prestations des années passées ?". 

Si votre demande concerne votre adhésion à la Complémentaire santé solidaire avec participation financière, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli pour faire le point sur votre dossier auquel nous n'avons pas accès sur ce forum.

Je vous souhaite une bonne journée.