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J’ai demandé une carte santé, pourquoi n’ai-je pas reçu de réponse au bout de 4 mois ?

Bonjour! Je vous ai soumis ma demande de carte Santé le 4 mars de cette année. Je vous ai appelé pour consultation en juillet et la réponse que j'ai reçue était que mes informations n'étaient pas dans le système. Ensuite, je me suis rendu à la Sécurité sociale de Toulouse et j’ai déposé un autre document. Maintenant, j‘ai vérifié et la réponse que j’ai reçue était que mes informations n‘étaient pas encore dans le système. Pourquoi n’ai-je pas reçu les documents de demande de carte santé que j’ai soumis après 6 mois ? Je m’appelle Ding W et mon numéro de passeport est le E54XXXXX. Je suis né le 20 novembre 1963. S‘il vous plaît, aidez-moi, je suis une personne handicapée ! Merci! Ding W.

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D190831

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Bonjour D190831,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier afin de vérifier la bonne réception et complétude de votre demande d'affiliation et connaître le délai de traitement associé.

En effet, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre.

Dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous invite donc à contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence, qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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