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Un ancien numero social non activé peut-il bloquer ma demande de numero social etudiant?

Bonjour
je vous contacte ce jour au sujet du numéro de sécurité social de mon conjoint étranger (hors UE).
L'année dernière celui-ci est venu en France avec un visa vacances travail.
Ne sachant pas que ce visa ne donnait pas accès à la cpam nous avons fait les démarches pour lui faire un numero de sécurité sociale.
Le dossier trainant et me demandant un visa jai finis par prendre rendez-vous où on nous a indiquer que son visa de l'époque ne donnais pas accès au services. Nous avons donc abandonner les démarches.
Cependant, revenu au mois de juillet avec cette fois-ci un visa étudiant, la cpam étudiante à fermer sont dossier car un numero lui est déjà attribuer.
Nous avons evidement le numero de l'époque qui n'a jamais été activé mais nous n'avons pas d'autre numero à notre connaissance et l'ancien numero n'a jamais pu être activé.
Nous ne savons plus quoi faire pour obtenir un numero de securité social actif, devons nous transmettre son visa actuel à la CPAM avec le numero qui lui avait ete attribuer?
Devons nous prendre rendez-vous?
La fabrication d'un compte est impossible sur le site amélie avec le numero que nous avions et le dossier aurait du être cloturer. Nous avons peur que cela ne nous frène davantage pour toute les autres démarches que nous avons à réaliser et nécéssitant un numéro de sécurité social valide.
Vous remerciant par avance pour votre réponse.

Ahahjpp

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Betty

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour Ahahjpp,

Tout d'abord, je vous informe que le fait qu'un numéro de sécurité sociale ait déjà été attribué à votre conjoint n'a pas d'incidence sur la réouverture de ses droits à l'assurance maladie.

Sa situation nécessiterait un accès à son dossier personnel.

Toutefois, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m’est donc difficile d’identifier précisément la situation.

Pour faire le point sur sa situation, je lui recommande de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé avec un conseiller de sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Ce rendez-vous peut être pris en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Ahahjpp

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Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
J'ai appeler ce matin le numero d'aide. Le dossier de demande étudiant ayant été cloturé la personne n'a pas su me répondre concernant ce problème.
Elle m'a conseiller de transmettre son nouveau visa en indiquant le numéro de sécurité social non activé qui lui avait été attribuer l'an dernier..
J'indiquerais sur ce forum la suite des événements lié à la situation..