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erreur renouvellement complémentaire santé

j'ai oublié d'inscrire ma femme, j'ai prévenu la cpam via "oups droit a l' erreur " en indiquant le jour ou j'ai effectué ma demande j'ai eu la réponse 4 jours après de la cpam qui m'invite a refaire une nouvelle demande via la rubrique "mes démarches", mais la réponse qui m'est faite est que j'ai déjà effectué ma demande. impossible donc de faire une nouvelle demande. que faut il faire? faut il attendre leur réponse? j'ai peur qu'il accepte en oubliant ma femme. merci de votre réponse.

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour nous,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 afin de faire le point sur l'annulation de votre dossier de demande de Complémentaire santé solidaire erroné.

Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Vérifiez les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

Bonne journée.

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Élodie
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on ne vous remercie pas assez pour votre travail. j'ai contacté ma caisse primaire d'assurance maladie et c'est réglé. encore merci .

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