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Question en attente de réponse

Comment modifier son adresse mail. Le code d'accès est envoyé sur mon ancienne adresse

Pour accéder à mon compte Ameli après avoir rentré mon numéro de ss et le mot de passe on m'envoie le code d'accès sur mon ancienne adresse mail. Comment faire ?

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Odile

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Réponses

Germinal

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Bonjour

appeler le 3646 :
-carte vitale sous les yeux, + éventuellement RIB (si jamais des numéros sont effacés ça arrive sur vieille carte)
-avoir portable pour recevoir un code provisoire à utiliser vite, par SMS
-une fois sur le compte, dé préférence depuis un ordi, tu vas dans "mes informations", de là tu pourras modifier l'adresse e-mail de contact
-ne pas oublier, assez rapidement ensuite, de la "confirmer" via le lien reçu par mail au risque de devoir tout recommencer, si oublie ou tardif.

Bonne journée

Bonjour Odile,

Un internaute a déjà posé une question similaire, vous trouverez notre réponse dans ce topic "Comment inscrire nouvelle adresse mail sur dossier Ameli si l’adresse actuelle est inconnue et invalidée ?".

Si vous devez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, je vous remercie de bien vouloir privilégier les heures de faibles affluence, soit de 12h à 14h.

Bonne journée.