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Comment contacter le bureau parisien d'amélie insurance par email ?

Bonjour, je suis confronté à un problème.

Pouvez-vous m'indiquer comment contacter mon service d'assurance par email ?

Mon correspondant m'a écrit un email sur le site d'amélie me demandant de mettre à jour mes coordonnées iban via le formulaire du site ou en envoyant un email.

C'est ce que j'ai fait et maintenant je veux la prévenir des changements afin d'obtenir un remboursement monétaire pour des frais médicaux.

Mais je n'ai pas d'option dans mon bureau pour envoyer un courriel et je ne trouve pas d'adresses électroniques pour le faire.

borscht

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Bonjour borscht,

Dans un premier temps, je vous invite à consulter ce topic au sujet du changement de coordonnées bancaires depuis le compte ameli.

Si vous ne parvenez pas à modifier vos coordonnées, pour envoyer un mail à votre caisse depuis votre compte ameli, je vous invite à indiquer "contacter un conseiller" dans le chat avec ameliBot.

Ce dernier vous proposera ainsi de cliquer sur un lien pour envoyer un mail depuis l'Espace d'échanges.

Si vous ne parvenez pas à effectuer ces démarches en ligne, je vous recommande de contacter un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Germinal

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Bonjour

quand ça fonctionne, sur le compte Améli, il faut passer par le robot

phrase clef : "envoyer un e-mail" ou "demande complexe" , et là on arrive logiquement sur la page des mails internes.

attention souvent : caractères limités, (pas écrire un roman) et souvent pas de possibilité d’envoyer une pièce jointe non plus

Courage

En cas de souci, reste plus qu'à appeler le 3646 ou se rendre dans un point france-services par exemple https://www.france-services.gouv.fr/

Bonne journée