Bonjour kfam,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.
Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ces topics relatifs à la création du compte ameli et à la commande de la carte Vitale.
Si le problème persiste, vous devrez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.
Je vous souhaite une bonne journée.
