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Comment obtenir numéro de sécurité sociale?

Bonjour,
la caisse d'assurance maladie refuse de donnée à ma femme le numéro de sécurité sociale, elle est arrivée en France le 15 mars 2024 avec un visa long séjour conjoint français, elle a effectué la demande de numéro de sécurité sociale depuis le 19 mars 2024 le dossier été complété la caisse d'assurance-maladie nous dit qu'elle a pas passé 3 mois en France alors que pour moi ce délai ne concerne pas les personnes arrivée en France en situation régulier
Qu'elle un peu me éclaircir ce qu'elle doit faire maintenant s'il vous plaît ?

damemboup

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Bonjour damemboup,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté au dossier de votre épouse n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Non ça concerne tout le monde.

Après ça dépend de votre situation professionnelle à vous.

Vous travaillez?

damemboup

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Oui je suis en CDI depuis 2016
Ma question c'est est-ce que je dois faire un recours où j'attends les 3 mois car dans un mois elle aura 3 mois en France

Elryn

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Le mieux serait d’appeler votre cpam

Vous aviez fourni les justificatifs de votre union et de votre emploi?

damemboup

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Mon dossier été complet je fournis l'acte de mariage française, livret de famille, rib, formulaires de demande, actes de naissance des enfants visa de madame, lettre d'hébergement, ma pièce d'identité française, et mon attestation de droit niveau CPAM vraiment je ne comprends plus rien car mon cousin sa femme est dans le même situation que ma femme car elles sont arrivées en même temps en France et elle à eu son numéro au bord 1 mois et ma femme il lui ont refusé soit disant qu'elle a pas fait les 3 mois alors que la femme a mon cousin tout s'est bien passé