Bonjour Josie,
Je vous propose la lecture de ce topic "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" et de sa foire aux questions.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Si ces suggestions ne vous permettent pas de retrouver l’accès à votre compte,
il conviendra alors de contacter votre
caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour obtenir l'aide d'un conseiller.
Le nombre croissant de sollicitations peut saturer la ligne téléphonique dans certains départements. Je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence (de 8h30 à 10h et de 12h à 14h) si vous réitérez votre appel.
Bonne journée.
