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Question en attente de réponse

Incompétence ouverture des droits, que faire ?

Depuis le mois d'octobre, j'ai demandé mon numéro de sécurité sociale et je n'arrive pas à l'obtenir, on me demande toujours d'envoyer un acte de naissance que j'ai déjà envoyé 6 ou 7 fois, et que j'ai même apporté en personne. On m'a dit au téléphone que tous les documents sont là, même 4 ou 5 copies identiques, et que je recevrais mon numéro en peu de temps, mais hier je reçois encore une autre demande pour le même document. Que faire ? Je reçois la même lettre comme s'il s'agissait de la scène de Harry Potter lorsqu'il reçoit mille fois la lettre de Poudlard, savez-vous s'il y a un organisme auquel je peux m'adresser ? Chaque personne à qui je m'adresse me dit qu'elle enverra la demande en urgence, mais cela fait des mois que cette demande urgente n'a pas été envoyée...
En tant qu'étranger, j'aimerais savoir si vous avez des contacts avec des avocats qui s'occupent de ces questions, J'en peux plus

Merci

Luk

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Réponses

Bonjour Luk,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ? ".

D'autre part et au vu de votre situation, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire un point personnalisé sur votre dossier avec un conseiller lors d'un rendez-vous en accueil ou lors d'un rendez-vous téléphonique.

Vous avez la possibilité de prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une très bonne journée.