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Dossier de Numéro SS provisoire déposé en Aout 2023 et pas de réponse

J'ai déposé mon dossier pour obtenir un numéro provisoire de sécurité sociale (première demande) le 5 AOUT 2024. Je n'ai jamais reçu de réponses ni d'appels ni rien. Quand j'appelle le 3646 , personne ne répond. Cela fait 8 mois que je suis en FRANCE, J'ai obtenu mon permis de conduire mais toujours pas la sécu. J'ai un numéro sur ma fiche de paie qui est attribué par l'URSAF pour le salaire, mais ile ne fonctionne pas comme numéro provisoire. Combien de temps je dois attendre avant que la CPAM me contacte et m'attribuer mes droits ? 8 mois c'est un peu trop long sans réponse, sans courrier sans appel sans rien!!!!! JE NE PEUX MEME PAS PRENDRE RENDEZ VOUS CAR JE N4AI PAS DE COMPTE AMELI. Je vous en supplie AIDEZ MOI!!!

htutunji

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Bonjour htutunji,

Je vous invite à réitérer votre demande par téléphone au 36 46, pour en savoir plus sur le suivi de votre dossier, en privilégiant les heures de faible affluence (de 8h30 à 10h et de 12h à 14h).

Dans votre situation, vous avez aussi la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée

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htutunji

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j'appelle le 3646 sans réponse. il y a le répondeur et après 'merci de votre appel' et ça coupe. J'appelle toute la journée, je suis collée au téléphone et personne ne répond. De plus, il n'a pas une voie electronique ni email ni rendez vous. Cela fait 8 mois et personne ne me contacte ni par courrier ni telephone ni rien.

htutunji ,

Vous pouvez faire une réclamation par courrier, indiquant en objet le motif "Réclamation".

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Si votre réclamation n'aboutissait pas, vous pourriez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.

Bonne journée.