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Question en attente de réponse

Renouvellement cmu

J'ai fait ma demande de renouvellement cmu par courrier et envoyer à la CPAM La Rochelle, cette dernière m'a renvoyé un document sur ma boîte mail qui m'envoie sur mon compte ameli que je ne peux pas ouvrir car ma sécurité sociale c'est la MGEN, mais la MGEN me dit qu'ils ne sont pas décisionnaires sur le renouvellement de la CMU et que c'est la CPAM ameli qui doit le faire. Le problème c'est que nous pouvons entrer sur mon compte ameli je ne peux pas récupérer le document, donc je fais comment ?

EMI

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Réponses

Bonjour EMI,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une très bonne journée.