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Delay de retour de formulaire

Bonjour,
Après avoir téléphoné et reçu le document SE401-Q-104-3 par mail, je l'ai renvoyé à cette même adresse mail car c'est ce qui est demandé.
Cependant cela fait maintenant plus de 2 semaines et je n'ai toujours aucun retour, ce document devient relativement urgent pour moi.
Puis-je savoir quels sont les délais d'attente en moyenne et si la démarche que j'ai effectué est la bonne ?
Merci.

Ablock

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Bonjour Ablock,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

N'ayant pas accès à votre dossier personnel pour raison de confidentialité, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46 ou par le biais de l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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