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Comment accéder à mon compte Ameli quand l'adresse mail renseignée est invalide ?

L'adresse mail renseignée à la création de mon compte Ameli n'est plus accessible, je ne peux pas recevoir de code de validation. J'ai essayé d'appeler plusieurs jours à la suite le 3646, mais je n'ai jamais obtenu un interlocuteur. Que faire ?

dgou

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Réponses

Laetitia

  • 7602 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour dgou,

Je vous conseille d'utiliser l'application pour smartphone ou tablette afin de vous connecter à votre compte ameli, vous pourrez ainsi modifier votre adresse mail, l'application ne demandant pas de code de sécurité.

En cas de difficultés, vous pouvez contacter votre CPAM au 36 46 ou bien vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une excellente journée.