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Expense not reflected on my insurance ?

I went to a section 2 specialist who inserted my Carte Vitale and told me I will get reimbursed by my insurance according to the coverage. I paid the full amount for the care and the expense is not visible in none of my health profiles (either AMELI or my complementary). The appointment is visible on Doctolib as well as the prescriptions as proof. What shall I do ?

AMELIUser235314

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Géraldine

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Bonjour AMELIUser235314,

We do not have access to your file on this forum. Therfore, I am not able to see why your refund does not appear on your ameli profile. 

I invite you to contact your practitioner or reach your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) contacting a counselor on the phone or on your ameli account thanks to l'Espace d'échanges. 

Have a nice day.

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