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Refus d'échange téléphonique lors d'appels auprès de la plateforme de la CPAM dans le cas d'une mesure de protection

Je souhaiterai obtenir des informations sur le fait que depuis janvier 2024 la CPAM refuse de renseigner les mandataires judiciaire lors d'appels auprès de leurs plateformes ?

Il n'existerait pas d'article de loi mais d'une directive interne de la CPAM (réponse donnée par un interlocuteur d'une de leur plateforme à cette question).

CarB

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Réponses

Valérie

  • 5 topics créés

Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...

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Bonjour CarB,

Je vous recommande de prendre contact avec la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) concernée, afin de vérifier avec elle les procédures prévues pour la communication avec les mandataires judiciaires. 

En effet, les procédures peuvent varier d'une caisse à une autre.

Je vous souhaite une très bonne journée. 

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Valérie
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