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comment transmettre des documents?

j'ai transmis par voie postale le 22/11/23 une demande d'entente préalable pour mon fils. aujourd'hui, après une relance de ma part, la cpam m'informe qu'ils n'ont reçu aucun document. comment puis-je faire? si je transmets à nouveau par voie postale, le délai de traitement annoncé sera postérieur au rdv médical programmé pour mon fils? ma cpam ne m'offre pas de possibilité de transmission par voie électronique? rupture de mes accès aux droits? comment m'assurer de la réception de documents? faut-il tout envoyer en recommandé avec accusé de réception?

maman22110

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Elryn

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il faut toujours envoyer une EP avec un suivi ou recommandé...
Il n'y a pas de mode de transmission électronique pour cela.

Le délai est de 15jours. Si votre CPAM ne propose pas de solutions... il n'y a pas grand chose à faire malheureusement

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maman22110

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Je suis passée à l'agence cpam de guingamp : quel soulagement ! Merci à la personne à l'accueil de m'avoir soulagé.
Il m'a expliqué que seuls les refus d'entente préalable sont notifiés par écrit. Si pas de retour de la Cpam dans les 15 jours du dépôt de ma demande, c'est supposé être un accord de prise en charge, notamment pour l'orthodontie des enfants.

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En effet une EP orthodontie vous êtes tranquille en plus à moins que ce ne soit pas le premier traitement

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